ENERGY VERTICAL

Alles-in-één CRM & Customer Journey Platform voor energieleveranciers.

Eén platform waarin je proposities, distributie en workflow samen beheert — over alle verkoopkanalen heen, met één dataset, één branding en één compliance-regime.

Doorloop een publieke klantflow Stel samen & bestel
Sinds 2001
actief in de Nederlandse energiemarkt
Budget Thuis
ambassadeur — live op het platform
> 1 mln
energiecontracten verwerkt
Operaties in actie

Zes operaties. Één platform.

Klik door de tabs om te zien hoe ComChamp elk spoor ondersteunt — met dezelfde data, dezelfde branding en dezelfde compliance-regels. Of wacht even, we laten het je zien.

01 — Online

Direct klantinstroom via je eigen website.

Een branded signup-flow waarin bezoekers hun eigen tarief kunnen berekenen, zichzelf als lead achterlaten of direct een contract afsluiten. Alles compliance-proof, met expliciete opt-in op de juiste plek.

  • Postcode → tariefberekening → aanbod in je huisstijl
  • Expliciete opt-in per communicatiekanaal (compliant by design)
  • Lead of contract — bezoeker kiest zelf
  • Afhakers worden automatisch opgevolgd door callcenter of agent
Typisch gebruik Direct-to-consumer Lead generatie Campagnes
energieleverancier.nl/tarief-berekenen
Bereken je tarief in 30 seconden
Groene stroom · geen verborgen kosten
3544 AB
Huisnr. 12
Jaarverbruik 2.800 kWh / 1.200 m³
Jouw maandbedrag
€ 148,20
Looptijd
12 mnd
✓
Ja, ik wil gebeld worden over dit aanbod en andere proposities.
Vraag je tarief aan →
Lead aangemaakt
03 — Face 2 Face

Deur, event of retail — dezelfde flow op tablet.

De verkoper aan de deur werkt met exact dezelfde proposities als online, maar op een tablet-gestuurde flow. Offline-capable, GPS-gelogd, en na de handtekening landt de lead met volledige context in callcenter en CRM.

  • Offline-support voor moeilijke bereikbaarheid
  • Digitale ondertekening + bedenktijd-timer
  • Automatisch routering naar quality call en back-office
  • Werkt identiek voor D2D, in-store en event-sales
Typisch gebruik D2D In-store retail Events High traffic
ComChamp Field · Tablet
Fam. de Vries
Kerkstraat 14 · 19:42
Agent: Mark
Kies propositie
Vast 12 mnd
Groene stroom
€ 142
Vast 24 mnd
Groene stroom + welkomstkorting
€ 136
Zon + Accu
Zonnepakket included
€ 189
Ga naar klantgegevens →
05 — Retail

In-store verkoop — balie, counter, winkelvloer.

In-store sales is een eigen discipline. Kortere gesprekken, meer footfall, klanten die hun eigen tempo bepalen. Het platform ondersteunt balie-gerichte flows met een kassa-achtige snelheid, terwijl dezelfde data en compliance-regels gelden als online of aan de deur.

  • Snelle check-out-flow voor winkelmedewerkers op tablet of PC
  • Postcode → aanbod → handtekening in één scherm
  • Retailer-specifieke branding per vestiging of formule
  • Koppeling met Point-of-Sale en klantenkaart waar gewenst
Typisch gebruik Energie in retail Shop-in-shop Service-balie
ComChamp Retail · Balie-terminal
Sessie 04:17
Nieuwe klant
Winkel: Utrecht Centraal
3544 AB · Huisnr. 12
dhr. De Vries · 06-••••••••
Aanbevolen
Vast 12 mnd · Groene stroom
€ 142 / maand
Alternatief
Ondertekenen →
Gem. doorlooptijd balie: 4:30 min Vandaag: 17 contracten
02 — B2B CRM

Een volwaardige CRM voor zakelijke klanten.

Accountmanagers werken in een pipeline-view met eigen klantportfolio, opgevolgd op basis van contract-einde, verbruik-afwijking of gewoon de planning. Offertes, contracten en communicatie — allemaal in dezelfde klantkaart.

  • Pipeline met configureerbare fases en forecast
  • 360°-klantbeeld: contracten, verbruik, communicatie, tickets
  • Taken en triggers: einde contract, piek-verbruik, NPS-dip
  • Offerte → contract → ondertekening in één flow
Typisch gebruik Zakelijke markt Grootverbruikers Account management
ComChamp CRM · Pipeline Q2
Mijn portfolio
€ 82k MRR
Prospect 12
Bakkerij Jansen€ 2.400 / jr
Zorgcentrum Duin€ 18.900 / jr
Autohuis Noord€ 4.800 / jr
Contact 8
Brouwerij ZeeuwOfferte 2/5
Garage Veldman€ 6.200 / jr
Offerte 5
Hotel Zee & Duin€ 32k / jr
Sportclub Plaza€ 9.100 / jr
Contract 3
Boer & ZnWacht op handt.
Tandarts B.Ondertekend
04 — Phone

Inbound, outbound en service — één platform, één context.

Een volwaardig callcenter-kanaal. Inbound sales (klant belt, wil energiecontract), outbound opvolging (eerder contact aan de deur, online) en service-gesprekken (contractvragen, wijzigingen). Allemaal met volledige context, eigen scripts en belsoftware inbegrepen.

  • Belsoftware ingebouwd — queue, dialer, warm transfer, opname
  • Dynamische scripts per gesprekstype, propositie en kanaal
  • Klant- en lead-context direct zichtbaar bij call-start
  • Volledige audit-trail van interacties per klant
Typisch gebruik Inbound sales Outbound opvolging Service-calls
ComChamp Dialer · Agent: Sophie
Actief gesprek
Dhr. P. de Vries
Lead via D2D · gisteren 19:42 · propositie "Vast 24 mnd"
Aarzelde over looptijd
⏺ 02:14
Voorgesteld script — bezwaar: looptijd
"Ik begrijp dat 24 maanden lang voelt. Kijk — met jullie verbruik bespaar je bij ons aanbod circa € 78 per maand. Over de 24 maanden is dat bijna € 1.900. Zullen we het zo inrichten dat je 'm tussentijds kunt wijzigen als je toch twijfelt?"
Wachtrij — 3 leads
Mw. A. Bakker wacht 4 min
Dhr. J. Oosten wacht 7 min
06 — Quality Assurance

Quality Follow Ups, configureerbaar als stap in de flow.

Voor compliant energieverkoop is vaak een Quality Follow Up nodig na D2D, Phone of event-sales. Dat kan een quality call zijn, een happy call, een SMS-verificatie of zelfs een AI-gedreven confirmatie — je configureert zelf wat past bij jouw compliance-lijn en kanaal.

  • Configureerbare bevestiging als stap in de workflow (blokkerend waar gewenst)
  • Bewijsstuk wordt gekoppeld aan contract — audit trail 7 jaar bewaard
  • Checklist automatisch afgewerkt per propositie en kanaal
  • Bewijs vindbaar in één klik bij ACM-vragen of klantklacht
Typisch gebruik Compliance-ontzorging D2D-bevestiging Herroeping-management
Quality call · Contract #82139
Quality Follow Up
REC
✓
Identiteit geverifieerd Volledige naam + geboortedatum
✓
Propositie bevestigd Vast 24 mnd · € 136/mnd
✓
Bedenktijd uitgelegd 14 dagen herroepingsrecht
4
Instemming opname gevraagd Nu aan het bevestigen...
5
Ondertekening bevestigd Final step
Bewijsstuk auto-gekoppeld aan contract #82139. Audit trail: 7 jaar bewaard.
Ingezet bij Nederlandse energieleveranciers
Budget Thuis — actieve ambassadeur Essent Vandebron Energie Direct
Gebaseerd op actieve implementaties en historische platform-inzet. Referenties op aanvraag.
Ambassadeur

“We sturen ons inboundkanaal, deur-aan-deur, affiliate partners, bewindvoerders en onze online aanwezigheid nu aan vanuit één centraal systeem — met één compliance-regime. Daar hadden we vroeger drie tools en een development team voor nodig. Nu zien we direct wat werkt en waar we moeten bijsturen.”

De kern

Elk kanaal werkt met dezelfde data, branding én compliance-regels.

De lead die 's avonds aan de deur wordt gemaakt, landt 's ochtends bij het callcenter mét volledige context: wat is besproken, welke propositie, welke bezwaren. Geen blind bellen, geen herhaalgesprekken, geen afhakers.

Omdat alles in één systeem zit, zijn sales, operations en klantenservice dezelfde klantreis aan het bekijken — niet verschillende stukjes van losse tools.

Deur-aan-deur19:42 — propositie B, klant twijfelt over looptijd
Callcenter opvolging09:15 volgende dag — zelfde klant, zelfde propositie
Contract & digitale handtekening09:38 — getekend, order aangemaakt
Één customer journey, drie touchpoints, volledige context. Geen data-overdracht, geen export, geen heruitleg.
Wat je beheert

Drie pijlers. Één platform.

Zet je proposities op, bepaal via welke kanalen ze vermarkt worden en ontwerp de workflow eromheen. Verander er één en de rest past zich aan — zonder development.

PIJLER 01

Proposities

Welk aanbod voer je? Vast, variabel, dynamisch. Met of zonder zonnepakket, warmtepomp of laadpaal. Zet ze op, update ze, A/B-test ze — één plek.

  • Productcatalogus met tarieven, looptijden en condities
  • Bundles & cross-sell combinaties
  • Branded landing pages & PDF-contracten per propositie
PIJLER 02

Distributie

Via welke kanalen zijn je proposities beschikbaar? Online self-service, callcenter, deur-aan-deur, zakelijke markt. Zet ze aan en uit per propositie.

  • Kanaal-specifieke flows en scripts
  • Partner- en reseller-workspaces
  • Consistent merkbeeld over kanalen heen
PIJLER 03

Workflow

Hoe wordt er gewerkt? Lead-opt-in → opvolging → offerte → quality call → contract → after-sales. Ontwerp het meerstapsproces zoals je het wilt.

  • Configureerbare journeys per kanaal
  • Trigger-based automations (wacht-, opvolg- en escalatieregels)
  • Rol- en team-afhankelijke taken
Voorbeeld in de praktijk
Launch een nieuwe Groene Variabel-propositie op maandag. Zet 'm online aan met paid-search campagne, instrueer je callcenter-team met een update-script, activeer 'm voor D2D-veldteams met bedenktijd-flow, en geef je B2B-accountmanagers de hint in hun CRM bij passende klanten. Één propositie, vier kanalen, live voor vrijdag — geen IT-tickets, geen integraties.
Rapportages & inzicht

Één bron, rapportages die kloppen.

Omdat sales, operations en communicatie in hetzelfde platform zitten, hoef je geen data uit drie tools bij elkaar te schrapen. Één bron, één waarheid — geen middag Excel, geen discussie over cijfers.

Standaard-dashboards voor sales, finance, marketing en operations. Custom weergaven op aanvraag. En voor wie toch liever zelf wil rekenen: alles is ook beschikbaar in Power BI, Tableau of Looker via een export-koppeling.

  • Conversie per kanaal, propositie, partner en campagne
  • Funnel-analyse: lead → offerte → contract
  • Marketing-attributie met UTM's, referrers, QR-codes en affiliate-ID's
  • Partner- en agent-performance, gekoppeld aan commissie
  • Export & BI-koppeling voor custom analyses
ComChamp Insights · Sales dashboard
Commerciële prestaties — april 2026
Dag Week Maand Kwartaal
Contractwaarde
€ 248k
▲ 18%
Nieuwe leads
2.847
▲ 12%
Conversie
31%
▼ 2%
CAC
€ 87
▲ €6 beter
Prestaties per kanaal
Leads · conversie
Online
1.124 · 42%
D2D
689 · 68%
Callcenter
541 · 51%
In-store
312 · 58%
Event
181 · 38%
Marketing-attributie
Contracten
Paid search
38%
Affiliate / partner
27%
Organic
20%
QR / D2D
15%
Intelligentie · twee pijlers

AI is geen feature.
Het is de basis van het platform.

Twee vormen van intelligentie, verschillend van aard, allebei in jullie operatie bruikbaar. De eerste ondersteunt je medewerkers — nu al, elke dag. De tweede voert acties voor ze uit in het platform — beta, actief in ontwikkeling.

1
Service AI
Ondersteunt je medewerkers, elke dag
Live

Zit op de achtergrond mee te luisteren, mee te lezen en mee te denken. Transcribeert gesprekken, legt technische foutmeldingen in menselijke taal uit, en vat elke ochtend je prioriteiten samen op het home-scherm.

Gesprekken getranscribeerd — telefoongesprekken en voice notes automatisch omgezet naar doorzoekbare tekst.
API-fouten in mensentaal — als een integratie stuk gaat, legt de AI uit wat er is en wat je ermee kunt doen.
Home met AI-samenvatting — elke gebruiker start z'n dag met een samenvatting van activiteiten en prioriteiten.
Nu live
In productie bij actieve klanten
Direct bruikbaar
Geen extra configuratie nodig
2
AI Companion
Voert acties voor je uit in het platform
Beta · actief in ontwikkeling

Niet alleen meedenken, ook meedoen. Configureert platform-onderdelen voor je, voegt contacten toe, stelt interacties in, begeleidt nieuwe gebruikers tijdens self-signup. Stabiliseren van deze capaciteiten is een van onze actuele productprioriteiten.

Acties uitvoeren — contact toevoegen, interactie plannen, propositie-instellingen aanpassen, allemaal via natuurlijke taal.
Conversational onboarding — eerste stappen in het platform worden door AI begeleid, inclusief basis-configuratie.
Eerlijk over status — beta betekent: werkend, maar nog niet voor elke use case stabiel genoeg. We pushen naar productie-stabiel.
Beta klanten
Early access op aanvraag
Q2–Q3 2026
Targeted productie-stabilisatie

Beproefd fundament.
Intelligentie als basis.

Wat werkt blijft staan — het operationele fundament waar Nederlandse energieleveranciers al jaren op draaien. Intelligentie zit daar niet bovenop, maar eronder: onder elke flow, elk gesprek, elke beslissing. Samen maken ze sales en operations niet alleen sneller, maar ook consistenter.

1
Partner levert lead/sale
reseller, ZZP of eigen team
2
Validatie & afronding
quality check, bedenktijd, contract
3
Commissie-berekening
per propositie, per partner, configureerbaar
4
Uitbetaling
overzicht per partner, export-ready
Sales partner management

Van lead tot uitbetaling — in één systeem.

Werk je met resellers, ZZP'ers of een externe salesforce? Het platform tracked elke sale terug naar de partner, berekent commissie op basis van configureerbare regels (per propositie, tier, campagne) en geeft je per-partner uitbetalingsoverzichten.

Geen ruzie over commissies, geen Excel-exports, geen discussie over wie welke klant heeft binnengebracht. Transparant voor jou, transparant voor je partner.

Integratie met bestaande systemen

Koppelt naadloos aan je fulfillment, billing en service.

ComChamp is waar de sale gebeurt — niet waar de meterstand wordt verwerkt of de factuur wordt geprint. Dat doen jullie bestaande systemen, en die blijven gewoon staan. Wij koppelen realtime door: zodra een contract getekend is, landt 'ie in jullie back-office.

Werken jullie klantenservice-teams in een andere CRM? Ook prima. ComChamp geeft via API of webhook een volledig log door, zodat zij alle context hebben zonder dat het platform verplicht op één plek komt.

★
Getekend contract op ComChamp
hier gebeurt de sale
→
API / webhook push
realtime, gestructureerd
→
Billing & levering
jullie bestaande systemen
→
Klantenservice-CRM
log + context doorgezet
Live integraties

Werkt vanaf dag één samen met jullie stack.

Adres- en bedrijfsvalidatie, telefonie, e-mail, agenda en videocalls — allemaal al gekoppeld. Plus indirecte EDSN-toegang op basis van jullie leveranciersvergunning.

Postcode.nl
Adresvalidatie
KVK
Bedrijfsregister
Twilio & Telador
Telefonie & VoIP
SendGrid
Transactionele e-mail
Webex
Videocalls
Outlook & Google
Agenda & mail-sync
25
Jaar ervaring in de energiemarkt

Het framework dat je krijgt is niet nieuw. Het is verfijnd door de grootste energieleveranciers van Nederland — jarenlang, over meerdere kanalen, voor meer dan een miljoen contracten.

> 1 mln
energiecontracten verwerkt
6
verkoopkanalen ondersteund
100%
gericht op de Nederlandse markt
Compliance-ontzorging

Wij zorgen dat compliant verkopen
de standaard is, niet de uitzondering.

Compliant by design
Opt-in-momenten, bedenktijd en bevestigings-stappen zitten in de flow.
Altijd audit-klaar
Bewijsstukken gekoppeld aan contract, audit trail 7 jaar bewaard.
Rollen & rechten
Data-scheiding tussen teams, partners en merken — standaard ingebouwd.
Wetgeving bijgehouden
Wij volgen regulatoire wijzigingen en passen het platform mee aan.
Oplevering

Binnen een maand live.

Omdat het framework bestaat. We hebben ditzelfde type implementatie al meerdere keren gedaan voor Nederlandse energieleveranciers — jullie branding, jullie producten, jullie workflow erop, klaar.

W1

Inventarisatie

Kick-off, gewenste workflow in kaart, branding & proposities vastgelegd. Demo-tenant met jullie logo klaar.

W2

Flows bouwen

Per kanaal jullie T&C, scripts en propositie-logica configureren. Bevestigings-stap waar nodig.

W3

Koppelingen & validatie

API-koppelingen (EDSN via jullie vergunning, signing, billing). Acceptatietests met sales-, compliance- en operations-team. Trainingen per rol.

W4

Go-live

Productie-deploy. Eerste live contracten. Monitoring mee-lopend.

Usability

Geen dikke handleiding.
Vandaag aangezet, morgen productief.

0
Handleidingen nodig om te starten
< 1 uur
Meeste rollen productief binnen een uur
—
Geen weken-durende trainingen
Probeer naast je bestaande setup

Je hoeft niets te vervangen om te beginnen.

Draai ComChamp naast je huidige systemen. A/B-test één kanaal of één segment tegen je bestaande setup. Zie de verschillen zelf, zonder risico — en schaal op waar het werkt.

Scenario
Start met één kanaal

Je bestaande systeem blijft gewoon draaien. ComChamp draait parallel voor één kanaal naar keuze — bijvoorbeeld alleen D2D, of alleen online.

  1. Kies één kanaal — waar je de vergelijking het zuiverst kunt maken.
  2. Setup in parallel — jullie branding, proposities en flows op ComChamp.
  3. Meet de verschillen — conversie, doorlooptijd, agent-feedback.
  4. Schaal op wat werkt — breid uit naar volgende kanalen in jouw tempo.
Volgende kanaal binnen uren
Geen downtime, geen data-migratie, geen IT-ticket.
Scenario
A/B-test op één segment

Verdeel leads of klant-segmenten tussen je huidige systeem en ComChamp. Vergelijk resultaten zonder je hele operatie om te gooien.

  1. Kies een segment of regio — bijvoorbeeld nieuwe leads uit één campagne.
  2. Split traffic — helft naar bestaand, helft naar ComChamp.
  3. Same KPI's — identieke metrics aan beide kanten, eerlijke vergelijking.
  4. Beslis op basis van data — niet op basis van een verkoopverhaal.
Live-resultaat < 30 dagen
Feiten vervangen aannames.
Scenario
Pas over als je er klaar voor bent

Als parallel draaien goed bevalt, migreren we stapsgewijs. Geen big bang, geen harde deadline — jouw tempo, met ondersteuning.

  1. Data-migratie per batch — per segment, regio of klant-type.
  2. Lopende contracten blijven waar ze zijn — tot ze natuurlijk aflopen of zelf overgezet worden.
  3. Rollback-optie 30 dagen — als er iets niet goed voelt, terug kunnen.
  4. Migratie-specialist als vast contact — één persoon, van kick-off tot cutover.
Migreer wanneer je zelf wil
Nooit gedwongen — alleen als je overtuigd bent.
✓
Geen risico vooraf Bestaand systeem blijft draaien
↮
Jij bepaalt het tempo Test, schaal op of stop
←
Rollback-optie 30 dagen terug kunnen
👥
Vast contactpersoon Één specialist, van eerste test tot full cutover
Wat het kost

Voordelig, transparant en snel ingericht.

Vier componenten, allemaal zichtbaar. Lage setup, betalen per actief gebruik.

Setup
€4.999
eenmalig

Branding, configuratie en API-koppelingen — live binnen een maand.

Per gebruiker
€1
per gebruiker per dag

Alleen actieve dagen. Geen abonnement voor seats die niemand gebruikt.

Per workspace
€125
per workspace per maand

Een workspace is een afgesloten dataset — bijvoorbeeld een afdeling, merk of reseller.

Maatwerk
€75
per uur

Optioneel. Alleen als je specifieke aanpassingen wilt die buiten de blueprint vallen.

Wetswijziging 1 juli 2026

Per 1 juli verandert de markt. Wie nu beweegt, heeft straks het voordeel.

Telefonische energieverkoop zonder expliciete opt-in wordt verboden. Deur-aan-deur krijgt een verplichte bedenktijd en quality call. Leveranciers die nu al kanaal-breed, compliant en opt-in-gedreven kunnen werken, zitten straks aan de goede kant van de lijn — en vangen de klanten op die concurrenten kwijtraken.

Stel samen. Bestel. Ga live.

Kies je kanalen, vul je gegevens in, ga live.

Stel samen & bestel Doorloop een publieke klantflow

Liever eerst een vraag stellen? hello@comchamp.com